2026年版：小規模事業者とフリーランス向け OpenPhone の代替ベスト9

Google の堅牢なグローバルインフラ上で動作し、安定したサービスを提供します。これは VoIP technology によるものです。ベースプランは手頃ですが、利用には有効な Google Workspace サブスクリプションが必要で、Workspace はユーザーあたり月額 $6 から、Voice の Starter レイヤーはさらにユーザーあたり $10 が追加されます。

価格帯、機能、ユースケース

• 価格帯：低コスト（Starter プランは $10/ユーザー/月。ただし Google Workspace の契約が必要です）。
• 主な特徴：Google Workspace とシームレスに統合され、管理と請求が簡素化されます。
• 向いているユーザー：Gmail や Drive など Google Workspace を多用するソロ起業家や 10 名未満の小チームで、複雑な機能が不要なビジネス番号を手軽に持ちたい場合。
• OpenPhone より優れている点：Google Workspace の管理コンソールと比類ない統合を提供し、ユーザー管理や請求の簡素化で優位です。Workspace 利用者なら導入コストの面でも有利になることが多いです。

2. Grasshopper

既存の携帯や電話をそのまま使いながら、手早くプロフェッショナルな電話環境を整えたいソロ起業家や小規模事業者には、Grasshopper が定番の信頼できるOpenPhone の代替です。最大の強みはシンプルさと導入の速さです。ビジネス番号と内線を既存の個人携帯に追加して、仕事と私用を簡単に分けることができます。新たなハードウェアや複雑なプラットフォームへの投資を避けたい創業者に最適です。

Grasshopper は転送、内線、ビジネステキスト、カスタム挨拶など基礎的な機能に注力しています。統合型コミュニケーションプラットフォームというよりは、簡単なモバイルやデスクトップアプリで小規模でも大きく見せるための仮想電話システムです。

価格帯、機能、ユースケース

• 価格帯：ミドルレンジ（1番号・3内線で月額 $28 から。7日間の無料トライアルあり）。
• 主な特徴：既存端末への転送、シンプルなバーチャル内線、導入が早い点。
• 向いているユーザー：既存の電話を使いビジネス番号を素早く持ちたいソロ起業家や極小規模事業者。
• OpenPhone より優れている点：非常に迅速で簡単なセットアップが可能。着信を既存の端末に転送するモデルが中心で、専用の VoIP アプリを使いたくないユーザーに最適です。

3. Dialpad

AI を重視する技術志向の企業には、Dialpad が強力なOpenPhone の代替として際立ちます。内蔵の AI により、リアルタイム音声文字起こし、通話サマリー、センチメント分析などをアプリ内で提供する点が核の強みです。通話、メッセージ、ミーティングを統合し、モダンなチームにとって包括的なコミュニケーションハブになります。成長の速いスタートアップや、会話から実用的なインサイトを得たい SMB に特に人気があります。

迅速な導入を意識して設計されており、最小限の摩擦で運用を開始できます。統合アプローチにより、すべてのコミュニケーションツールが単一のインターフェイスから利用できるため、ユーザー体験がシンプルです。エントリープランは競争力がありますが、Salesforce などの主要な連携を利用するには上位プランへのアップグレードが必要な場合があります。

価格帯、機能、ユースケース

• 価格帯：低〜中（Standard プランは年払いで $15/ユーザー/月 から）。
• 主な特徴：AI を活用したリアルタイム文字起こし、通話サマリー、センチメント分析。
• 向いているユーザー：セールスやサポートチームで、リアルタイムの文字起こしや通話後のサマリーを活用してパフォーマンス向上や教育に役立てたい組織。
• OpenPhone より優れている点：Dialpad Ai に代表される高度で統合された AI 機能を標準で提供し、ライブ文字起こしや通話サマリーが利用可能です。

4. RingCentral (RingEX)

成長中の企業で包括的なコミュニケーションスイートを求める場合、RingCentral は最も堅牢なOpenPhone の代替の一つです。電話、ビデオ、メッセージングを単一アプリにまとめた UCaaS（Unified Communications as a Service）プラットフォームで、社内チャットから顧客対応の外線まで、通信の統合を図りたいチームに向いています。複雑さやスケールへの対応を前提に設計されています。

高度な IVR、通話キュー、詳細な分析など、基本的なビジネス電話を越える深い機能セットを提供します。Salesforce や Zendesk を含む 300 以上の統合ライブラリにより、強力なワークフロー自動化が可能です。リスト価格は高めですが、企業向けの信頼性とガバナンスが必要な組織には優れた選択肢です。

価格帯、機能、ユースケース

• 価格帯：中〜高（年払いで Core プランが $20/ユーザー/月 から）。
• 主な特徴：電話、ビデオ、メッセージが一体化したプラットフォーム、豊富な統合、先進的なコールセンター機能。
• 向いているユーザー：スケールするチームや複数拠点を持つ組織で、統合と詳細な分析が必要な場合。
• OpenPhone より優れている点：ビデオ会議、チームメッセージング、モニタリングや分析などの高度なコールセンター機能を含む、より広範な機能セットを提供します。統合ライブラリも大規模です。

5. Nextiva

高品質なサポートと信頼性を重視する小規模事業者には、Nextiva が堅牢なOpenPhone の代替として挙げられます。電話サービスにチームメッセージやミーティングツールを組み合わせた統合コミュニケーションプラットフォームを目指しており、特にカスタマーサクセスへの注力が特徴です。充実したオンボーディング支援、24/7 のサポート、99.999% の稼働率 SLA を提供する点が際立っています。堅実なパフォーマンス保証と導入支援が必要なチームに最適です。

無制限の米国／カナダ通話やインターネットファックスなど充実した機能を提供しますが、その多機能性は OpenPhone のシンプルなインターフェイスと比べるとやや複雑に感じるかもしれません。年間契約なら価格は競争力がありますが、一部の機能は上位プランでのみ利用可能です。

価格帯、機能、ユースケース

• 価格帯：中（小規模チーム向けのプランは年契約で $18.95/ユーザー/月 から）。
• 主な特徴：99.999% の稼働率 SLA、24/7 サポート、専任のオンボーディング支援。
• 向いているユーザー：米国内のチームで、パフォーマンス保証と手厚いサポート／導入支援を重視する場合。
• OpenPhone より優れている点：99.999% の SLA と 24/7 の包括的なサポート、専任の導入支援がある点で優れています。

6. Zoom Phone

ミーティングで Zoom を標準利用している多くの企業にとって、Zoom Phone は統合性の高いOpenPhone の代替として魅力的です。主なメリットはプラットフォームの統一で、ビデオ、チャット、電話をすべて一つのアプリで運用できます。これによりアプリ間の切り替えが不要になり、管理も馴染みのある Zoom ポータルで一元化されます。コアなビジネス電話機能を犠牲にせずに技術スタックを簡素化したいチームに向いています。

Zoom は従量課金から米国／カナダ無制限まで選べる柔軟なプランを提供しており、現代の 仮想オフィス向け電話システム の一部として適しています。料金は競争力があり、コールキュー、IVR、ネイティブの SMS/MMS など堅牢な機能が比較的低コストで提供される場合があります。

価格帯、機能、ユースケース

• 価格帯：低コスト（従量制プランは $10/ユーザー/月から。米国・カナダ無制限は $15/ユーザー/月から）。
• 主な特徴：電話、ビデオ、チャットを一つのアプリで統合。
• 向いているユーザー：既に Zoom 中心の環境を持ち、コミュニケーションツールを統合したい企業。
• OpenPhone より優れている点：電話、ビデオ、チャットを一つのアプリに統合することで、完全なユニファイドコミュニケーション体験を提供します。米国／カナダ無制限プランの価格も競争力があります。

7. Phone.com

コストを重視し、使った分だけ支払う柔軟なモデルを求める小規模事業者には、Phone.com が適したOpenPhone の代替です。アラカルト方式で必要な機能だけを追加できる点が魅力で、基本プランに特定機能（通話録音やライブレセプションなど）を必要に応じて追加できます。バンドルされた未使用の機能に対して無駄な費用を払いたくない米国の SMB に向いています。

Phone.com は低ボリューム向けのプール分数プランと、多めの利用向けの無制限プランの両方を提供します。価格は競争力がありますが、追加オプションを選ぶと実際のコストは変動します。カスタマイズ性が高い反面、運用が拡大するにつれて費用管理に注意が必要です。

価格帯、機能、ユースケース

• 価格帯：低コスト（Basic Users プランは 500 プール分で $14.99/ユーザー/月 から）。
• 主な特徴：支払いは必要な機能だけで済む高いカスタマイズ性。
• 向いているユーザー：費用を抑えつつ、必要に応じて特定の高度機能を追加したい米国の小規模事業者。
• OpenPhone より優れている点：多数のアラカルトオプションにより、使わない機能に対して支払わない柔軟な料金設計が可能です。

8. GoTo Connect

国際展開を見据えている事業者には、GoTo Connect が標準プランに優れた国際通話パッケージを組み込んでいる点で強力なOpenPhone の代替です。クラウド電話システムにミーティングやメッセージ機能を組み合わせたオールインワンのプラットフォームで、海外のクライアントや拠点と頻繁に連絡を取る小〜中規模企業に適しています。標準プランで 50 か国以上への無料通話が含まれる点が大きな価値です。

システムは成長を見据えて設計されており、シンプルな電話サービスから将来的にカスタマーエクスペリエンスやコンタクトセンター向けのフルスイートへスムーズに移行できます。オンライン上の料金が必ずしも明確でないことや、見積もりが必要な場合が多い点には注意が必要ですが、無制限の自動応答や 24/7 サポートなど、機能面は充実しています。

価格帯、機能、ユースケース

• 価格帯：中〜高（Basic プランはおおむね $27/ユーザー/月 付近から。ただしカスタム見積もりが一般的です）。
• 主な特徴：標準プランに 50 か国以上への無料国際通話が含まれる点。
• 向いているユーザー：国際通話のニーズが高い SMB や、将来的に高度なコンタクトセンター機能へ拡張を考えている組織。
• OpenPhone より優れている点：50 か国以上への無料通話をコアプランに含めており、国際コミュニケーションにかかるコスト面で大きなメリットがあります。

9. CallSky

頻繁に国際通話を行うフリーランスや小規模事業者にとって、CallSky はサブスクリプション型の多くのOpenPhone の代替とは異なる、非常にコスト効率の高い独自モデルを提供します。ユーザーごとの月額料金ではなく、使った分だけ支払うプリペイドクレジット方式を採用しており、クレジットに有効期限がなく、180 を超える国への透明な分単位課金で通話できます。通話量が変動する事業や、定期的なサブスク費用を避けたいケースに最適です。

ブラウザベースのウェブダイヤラーと iOS アプリにより、複雑なセットアップなしですぐに通話を始められます。チーム管理、通話録音、検証済み発信者 ID など、プロ向けの機能もシンプルに提供されています。グローバル通話に特化したモダンな VoIP ソリューションです。

価格帯、機能、ユースケース

• 価格帯：従量課金（月額サブスクリプションなし。分単位料金は $0.02 から）。
• 主な特徴：クレジットに有効期限なし、透明な国際分単位課金、即時利用可能なウェブダイヤラー。
• 向いているユーザー：サブスクリプションに縛られず、安価で高品質な国際通話を必要とするフリーランスやあらゆる規模の事業者。
• OpenPhone より優れている点：国際通話に関しては、プリペイドクレジット方式により柔軟で多くの場合コストが安くなる点が大きな利点です。月額費用を排したいユーザーに特に向いています。

どの OpenPhone の代替があなたのビジネスに合うか？

通信プラットフォームの選定は、成長中の事業にとって重要な判断です。OpenPhone は多くのスタートアップにとって洗練された選択肢ですが、OpenPhone の代替にはそれぞれ特化した強みを持つツールが揃っています。単純な機能比較に終始するのではなく、プラットフォームの核となる強みを自社の運用ニーズに照らし合わせて選ぶことが重要です。

最終判断は、あなたのビジネスにとって最も重要な優先事項で決まります。例えば、Google エコシステムとの深い統合が必須であれば、Google Voice for Business が最もシンプルで価値のある選択です。急速なスケールを見越してエンタープライズ級の統合や分析を必要とするなら、RingCentral や Nextiva のような大規模プラットフォームが適しています。一方、複雑な VoIP システムを避けてプロフェッショナルな電話番号だけを手早く持ちたい場合は、Grasshopper が有力な候補です。

最終的には、ワークフロー、予算、成長計画に合った選択肢を選ぶことが最善です。決定前に次のポイントを考慮してください：

• 主なユースケースは何か？ 高ボリュームのセールス通話なのか、チーム内のコラボレーション（Zoom Phone）なのか、基本的な顧客対応（Phone.com）なのかを明確にしてください。
• 統合はどれほど重要か？ 特定の CRM やヘルプデスク、その他の業務ソフトとシームレスに連携する必要がありますか？
• 予算と料金の好みは？ 月額のユーザー単位サブスクリプションで問題ないか、それとも国際通話のような用途では従量制（CallSky）のほうが経済的かを検討してください。
• このツールは全体のコミュニケーション戦略にどう適合するか？ OpenPhone の代替を評価する際は、ライブチャット等の 他のリアルタイムコミュニケーションソリューション と組み合わせて、顧客体験を一貫させる方法も考えてください。

これらの要素をここで紹介した候補と照らし合わせて慎重に評価すれば、単に OpenPhone を置き換えるだけでなく、通信戦略を向上させ、運用を効率化し、長期的な成功を支えるベストなビジネス電話システムを選べるはずです。

もしあなたの主な目的が月額サブスクリプションに縛られず、明瞭で安価な国際通話をしたいことであれば、CallSky.io をぜひご確認ください。シンプルで透明な従量課金のプリペイドクレジット方式により、高品質なグローバル接続をリーズナブルに提供します。詳細は CallSky.io をご覧ください。