英国にいるときにO2の携帯から海外の同僚に電話するのは、簡単で手頃に済むこともあれば、予想外に高額な請求に繋がることもあります。差が出るのは一つの大事な点です：あなたが物理的に英国にいるか、旅行先で電話を使っているか、どちらかです。

ここを押さえることが、コストを抑える第一歩です。本ガイドは英国視点でのO2 の国際通話の概要です。

O2の国際通話オプションを分解する

国際通話市場は数十億ドル規模に成長しています。O2の顧客として無駄な支出を避けるには、状況に応じた選択が必要です。

ロンドンのオフィスからニューヨークのクライアントに電話する場合と、スペインのビーチでメール確認している場合では、適用されるルールや料金体系が異なります。

どこにいるかが最も重要です

電話を使うときの物理的な場所が決定要因です。O2の国際サービスは主に2つのカテゴリに分かれ、それぞれ料金体系が異なります：

  1. 英国からの国際通話：あなたが物理的に英国にいる状態で国際番号に発信する場合。
  2. 海外でO2の携帯を使う（ローミング）：英国以外の国を旅行中に通話、SMS、データを利用する場合。

主要な課金方法を簡単にまとめます。

O2の国際通話 一目で分かる比較

通話シナリオ 対象 向いている用途
O2のEurope Zoneでのローミング 通常の英国のプランの通話、SMS、データを40か国以上で利用可能。 短期の旅行やヨーロッパ内の出張で、追加料金を気にせず使いたい場合。
O2 Travel Bolt On ヨーロッパ外でのローミング時に、定額の日額で一定の通話分、SMS、データを提供するオプション。 米国、カナダ、オーストラリアなど長距離の出張や旅行で繋がりを保ちたい旅行者向け。
標準の分単位料金 英国から国際番号に発信した場合の都度課金の分単位料金。 たまに短い通話をするだけで、専用のアドオンが不要な場合。

フランスでの休暇に最適な選択は、インドの取引先に定期的に電話する場合とは全く異なります。

どこにいて、どこに電話しているかで料金が決まります。他のプロバイダと比較するなら、当社のThree UKの国際通話に関するガイドも参考になります。

英国からO2で海外に電話する方法

これはいわゆる「国際通話」シナリオです：英国にいて、O2の携帯で海外の誰かに電話する場合。特別なアドオンが無ければ、分単位で高額になることがあります。

インド、パキスタン、米国、オーストラリアなどへ友人や家族、ビジネス連絡先に電話する場合、標準のO2プランでは高額な請求が発生することがあります。

世界地図、EU旗、旅行アイコン、ユーロ硬貨が表示されたスマートフォン。国際ローミングのオプションを示すイメージ。

O2の標準 分単位料金

たまに国際通話をする程度なら、O2の標準の都度課金レートが適用されます。宛先によって料金は大きく異なります。以下は、英国からモバイル番号へ発信する際の典型的な分単位料金の例です：

  • 米国：1分あたり £1.50
  • インド：1分あたり £1.50
  • パキスタン：1分あたり £1.50
  • オーストラリア：1分あたり £1.50

これらの料金は変更される可能性があるため、発信前にO2の国際通話オンラインツールで正確な料金を確認してください。

O2のInternational Bolt On

頻繁に国際通話をする方のために、O2はInternational Bolt Onを提供しています。これは月額で割引通話分が付与されるアドオンで、高額な分単位料金を大幅に抑えられます。

International Bolt Onは高額な都度課金を固定の月額費用に変えます。海外の家族やクライアントに定期的に電話する人には、その予測可能性だけでも価値があります。

このBolt Onは、国際通話を継続的に行う人に特に効果的です。たまにしか電話しない場合は、標準の料金のままか、他のオプションを検討した方が良いこともあります。

料金確認とBolt Onの有効化

設定方法：

  1. My O2アプリを開く：携帯でアカウントにログインします。
  2. 「Bolt Ons」セクションへ：アドオンを管理できる場所を探します。
  3. 「International」を探す：ここでInternational Bolt Onの詳細を確認できます。
  4. 具体的な料金を確認：確実にするために、O2の国際通話オンラインツールで国ごとの正確な分単位料金を調べてください。
  5. 自分に合えば有効化：カバーする国や価格が妥当であれば、アカウントに即追加できます。

申し込み前にこの確認をしておけば、余分な出費を防げます。

海外でO2の携帯を使うとき（ローミング）

よくある混同ですが、国際通話とローミングは別物です。ローミングは英国の携帯を海外で使うことを指します。費用は旅行先によって大きく変わります。

ここを間違えると、帰国後に高額請求が届くことになります。

O2のEurope Zoneでのローミング

多くのヨーロッパ旅行では、O2はシンプルにしています。O2の「Europe Zone」では、通常の英国プランの通話、SMS、データがそのまま使えます。これは40を超えるヨーロッパ向けの目的地に適用され、追加料金は基本的にかかりません。これはO2 Travelの包括ゾーンの一部です。

スペイン、フランス、イタリア、アイルランドなどにいる場合、普段のプランがそのまま使えます。ただし、O2のフェアユースポリシーに注意してください。これは英国のSIMを海外で恒常的に使われるのを防ぐためのもので、ローミングデータを月当たり25GBに制限することがあります（国内プランのデータ容量がそれ以上であっても適用されます）。

Europe以外でのローミングとO2 Travel Bolt On

ここからが急に高額になりやすい部分です。O2のEurope Zone外では、標準のローミング料金が非常に高くなり得ます。そのためO2はO2 Travel Bolt Onを用意しています。

このオプションは日額で一定の通話分、SMS、データを長距離目的地（米国、カナダ、オーストラリアなど）で提供します。実際に電話やデータを使った日だけ課金されます。これがないと、分単位やメガバイト単位の高額料金がすぐに積み重なります。

着信通話の管理も計画時に考えておくと良いでしょう。例えば、携帯での通話転送の方法を使えば、着信をボイスメールや別番号に回して、受け取ることで発生するローミング料金を避けることができます。

旅行の必需品としておすすめなのがWi-Fi Callingで、携帯回線の代わりにWi‑Fi経由で通話を行えます。詳しくは当社の Wi‑Fi Callingとは のガイドをご覧ください。

出発前にO2のウェブサイトで滞在先の料金を確認してください。

頻繁に国際通話をするなら賢い別案があります

英国から定期的にO2の国際通話をしているなら、携帯キャリアのアドオンが最安とは限りません。知っておくべき代替手段があります：Voice over Internet Protocol、つまりVoIPです。

VoIPは従来の電話網の代わりにWi‑Fiやモバイルデータを使って通話する技術です。料金は大幅に安くなる傾向があり、支出の管理もしやすくなります。

空港でスマートフォンを持ち、O2 Travel Bolt Onの画面が表示されたイメージ。外には飛行機が見える。

良いVoIPサービスを使えば、どの国に対しても事前に正確な分単位料金が分かります。発信前にいくらかかるか正確にわかります。

なぜVoIPが優れた選択肢なのか

CallSkyのようなVoIPサービスは、手頃な国際通話に特化しています。携帯キャリアに対する最大の利点は価格です。

その理由の一つは、VoIPプロバイダは従来のネットワーク料金の複雑な網に悩まされない点です。例えばMobile Termination Rates（MTRs）のようなものです。これはネットワーク間で通話を接続するために携帯会社同士が請求し合う規制された料金で、こうした裏側のコストが国際通話料金を押し上げています。

インターネット経由で通話をルーティングすることで、CallSkyのようなサービスは契約なし・月額なしの従量課金モデルを提供できます。チャージしたクレジットは失効しません。

海外のクライアントと連絡を取る中小企業や、離れた家族同士の連絡手段として使いやすい仕組みです。実際に使った分だけ支払います。

詳しくは国際通話におけるVoIPの使い方ガイドをご覧ください。インドの仕入先やオーストラリアの家族への通話も、月額アドオンより安くなるのが一般的です。

O2の国際通話でよくあるトラブルの対処法

誰にでも経験があるはずです。準備万端で重要な国際通話をかけようとしたら、つながらない。こうしたO2の国際通話が失敗する原因は大抵いくつかの単純な問題で、幸いにも多くはすぐに直せます。

ここでは、よくある原因と対処法を見ていきます。

ラップトップでVoIP通話画面を操作する人物。画面には「VoIP - low rates」と表示されている。ヘッドホンとコーヒーが隣に置かれている。

多くの場合、問題はアカウント設定です。予期せぬ請求を防ぐために、O2はデフォルトで国際通話の着信制限（コールバー）を設定していることがあります。これは安全策ですが、実際に海外に電話をかけたいときに邪魔になることがあります。

コールバーにブロックされていませんか？

まず確認すべきはMy O2のアカウント（ウェブまたはアプリ）です。通常、そこから有効になっているコールバーを確認して解除できます。設定場所が分からなければ、O2のカスタマーサービスに連絡すれば解決します。

もう一つよくあるトラブルは、発信番号の入力形式を間違えていることです。これは通話を止めてしまいますが、直すのは簡単です。

国際番号の基本ルールは「プラス記号（+）」で始めることです。その後に国番号、続いて現地の電話番号を入力します。例えば米国宛てなら +1 の後に市外局番と番号を続けます。現地番号に先頭のゼロがある場合は、それを外すのを忘れないでください。

この国際形式を使えば、どこにいてもネットワークが正しく通話をルーティングできます。

予期せぬ請求が発生したらどうする？

請求書に見覚えのない料金があると不安になります。まずはMy O2アプリにログインして、その請求期間の詳細な利用履歴を確認してください。

チェックすべきポイントは次の通りです：

  • 通話の種類を確認：その通話は英国から他国へ発信したものですか？それとも旅行中のローミングによるものですか？アプリで明細が区別されます。
  • Bolt Onを確認：その時点でO2 TravelやInternational Bolt Onが有効だったか、また通話先の国がそのアドオンの対象国に含まれていたかを確認してください。

原因がわかれば、O2に連絡して異議を申し立てるか、少なくとも何が起きたかを理解できます。

O2の国際通話に関するよくある質問

O2の国際通話でよく聞かれる質問をまとめました。

よくある質問の一つに「英国国内での無料通話分を使って他国に電話できますか？」があります。結論はいいえです。標準のO2の国内通話分は、英国国内から英国番号にかけるためのもので、国際宛ての通話には適用されません。

では、特定の通話が実際にいくらかかるかはどうやって調べれば良いでしょうか？

国ごとのO2の料金はどうやって確認する？

国ごとの正確な分単位料金を知る最良の方法は、直接O2の公式国際通話ツールを使うことです。発信したい国を入力すれば、最新の標準料金が表示されます。国際通話の前に確認しておくと安心です。

では、O2以外の選択肢を検討すべきタイミングは？

もし定期的に国際通話をしているなら、CallSkyのようなVoIPサービスはほとんどの場合でより安くなります。O2のアドオンは旅行時やたまに使う場合に適していますが、英国から頻繁に通話をするなら、VoIPの低い分単位料金の方が長期的な価値があります。

例えば、月に数回パキスタンの家族や米国のクライアントに電話するなら、標準のO2料金やBolt Onの費用はすぐに膨らみます。従量課金のVoIPサービスはこうした定期利用向けに作られており、通常はるかに安くなります。

CallSkyは180か国以上への通話を、有効期限なしの従量課金クレジットで提供。サブスクリプション不要。