Google Voiceの料金を一言で表すと、使い方次第です：個人利用かビジネス利用かで全く違います。米国内で個人利用する場合、ほとんどは無料です。これは米国とカナダ内への無制限通話、SMS/MMS、そして使い勝手の良いボイスメール機能を含みます。
料金が発生し始めるのは国際通話で、これは分単位で課金されます。また、ビジネスで使う場合は有料のGoogle Voice for Workspaceプランへの加入が必要で、ユーザーごとの月額料金が発生し、プロ向けの機能が利用可能になります。
Google Voiceは本当に無料ですか？
では、本当に無料なのでしょうか？答えは「はい」と「いいえ」です。米国とカナダ内の個人利用であれば、主要な機能は実質無料で使えます。
無料の個人版は日常のコミュニケーションには十分です。しかしビジネスで使うなら、プロ向けのツール、サポート、安定した稼働時間が必要になるため、有料プランが必要です。これが個人プランとビジネスプランの根本的な違いです。
無料版は米国の電話番号を持つ誰にとっても強力なツールセットを提供します。これはVoIP（Voice over Internet Protocol）で動作するため、通話は従来の電話回線ではなくインターネット経由で行われます。仕組みの詳細は、当社のVoIP技術とは何かのガイドでご確認ください。
個人向けとビジネス向けの費用の違い
費用の分かれ目は、サービスの使い方にあります。個人プランは個人の利便性に重点を置いており、ビジネス向け階層はユーザー管理、着信ルーティング、各種連携といったチーム向けの機能を前提に設計されています。
わかりやすくするために、主要な違いを並べてみましょう。
一目でわかる：個人向け vs ビジネス向けのGoogle Voice
以下の表は各プランで何が得られるか、そして何に料金がかかるかを高レベルで示しています。
| 機能 | 個人向け Google Voice（無料） | Google Voice for Workspace（有料） |
|---|---|---|
| 月額料金 | $0 | 開始価格 $10 / ユーザー / 月 |
| 国内通話（米国 & カナダ） | 無料 | 無料（サブスクリプションに含まれる） |
| 国際通話 | 分単位で課金（国によって料金が異なる） | 分単位で課金（国によって料金が異なる） |
| 主要機能 | ボイスメール、着信転送、迷惑電話フィルタ、SMS/MMS | 個人向け機能すべてに加え、マルチレベルの自動応答、リンググループ、通話録音、デスクフォン対応 |
| 主な利用用途 | 個人、フリーランス、セカンダリの個人番号 | 小規模事業、スタートアップ、プロ仕様の電話システムが必要なチーム |
ご覧の通り、多くの個人には無料プランで十分です。しかし、複数回線やチームでの利用が必要になれば、有料のWorkspaceプランが必須になってきます。
無料の個人プランで何が得られるか
では、無料のGoogle Voiceで具体的に何が使えるのでしょうか？まず、副番号を無料で持てるのが大きな魅力です。多くの人にとって最大のメリットは米国とカナダへの無制限通話ができる点で、北米にいる家族や友人とつながるのに非常に便利です。
通話だけではありません。無料でSMSやMMSも利用できます。アプリやブラウザから写真を送ったり、グループチャットに参加したりできます。すべてメインの携帯番号とは別に運用可能です。
ボイスメール機能も便利です。Googleのボイスメールは自動で音声をテキスト化し、メールで送ることもできるため、聞く手間を省いて内容を素早く確認できます。
無料で使える主な機能
無料で含まれる主な内容は次の通りです：
- 専用番号：ほとんどの米国の市外局番から好きな番号を選べます。
- 米国・カナダへの無料通話：パソコンやスマホアプリから通話でき、携帯の通話残量を使いません。
- 無料のテキスト（SMS/MMS）：テキスト、写真、グループメッセージをGoogle Voice番号で送受信できます。
- ボイスメールの文字起こし：ボイスメールがテキストで表示され、メールで届きます。
- 柔軟な着信転送：Google Voice番号にかかってきた電話を複数の端末に同時に鳴らすことができます（携帯や固定電話など）。
- 迷惑電話フィルタ：GoogleのAIが迷惑電話やロボコールを高確率で検出し、届く前にブロックします。
無料プランの限界を理解する
これらの機能は優れていますが、無料プランでできないことを把握しておくのが重要です。最大の制約は、登録時に既存の米国電話番号が必要な点で、これは多くの海外ユーザーにとって大きな障壁です。さらに、通話品質はインターネット接続の品質に完全に依存するため、品質のばらつきが起きることがあります。
無料のGoogle Voiceプランは個人の非商用利用に限定されています。ビジネスに必要な要素はほとんど含まれていません：着信時の自動応答（auto-attendant）なし、チーム用のリンググループなし、専用サポートや稼働保証（SLA）もありません。
これが企業が有料のGoogle Workspaceプランに誘導される主な理由です。無料版はその役割としては強力ですが、ビジネス電話システムとしては不十分です。
ビジネス向けの料金仕組み
個人用回線を超えて、よりプロフェッショナルな機能が必要になると、Google Voiceの料金構造はビジネス優先のモデルに切り替わります。ここで登場するのがGoogle Voice for Workspaceで、チームが日常的に使うGoogleツールに統合された完全な電話システムを提供します。無料版では提供できないコラボレーション向けの機能が揃っています。
以下の意思決定ツリーは、個人プランを使い続けるべきかビジネスへアップグレードするべきかを視覚的に示しています。
図が示すように、道は明確に分かれます：一方はカジュアルな個人利用、もう一方は構造化されたビジネスコミュニケーション向けです。有料プランに移行すると、チームの通話管理や顧客対応に特化したツール群が使えるようになります。では具体的に見ていきましょう。
Workspace階層の比較
ビジネスプランは3つの階層に分かれています。小・中・大規模向けのソリューションと考えると分かりやすいです。どれが適切かは、あなたが個人事業主としてプロ用番号が欲しいだけなのか、それとも高度な通話管理が必要な成長チームなのかによります。
価格はわかりやすく、Starterが$10 / ユーザー / 月、Standardが$20 / ユーザー / 月、Premierが$30 / ユーザー / 月です。Starterは最大10ユーザーまでですが、StandardとPremierはユーザー数無制限でスケール可能です。各プランの機能詳細はGoogleの公式ページでさらに確認できます。
各プランで何が得られるかを簡単に整理すると：
Starterプラン（$10/ユーザー/月）： 小規模チームや個人事業主向けの出発点です。専用のビジネス番号、国内通話とテキストの無制限、ボイスメールの文字起こしや着信転送といった基本が含まれます。最大10ユーザーまで対応します。
Standardプラン（$20/ユーザー/月）： 実務で便利な機能が追加されます。Starterの機能をすべて含み、複数人で同じ番号に出られるリンググループや「1を押すと営業、2を押すとサポート」といったマルチレベルの自動応答を備えます。デスクフォン対応や臨時の通話録音も可能です。
Premierプラン（$30/ユーザー/月）： グローバル展開する大企業向けのプランで、Standardの機能に加えて高度なレポーティングや国際対応機能が含まれます。BigQueryとの連携による通話分析や、海外拠点の従業員向けの電話番号取得が可能になります。
制約と検討点
Google Voice for Workspaceは強力ですが、いくつか注意点があります。最大の制約は、単独で購入できず、アクティブなGoogle Workspaceのサブスクリプションが必要な点です。もう1つは通話品質がネットワークに依存するため、回線が不安定だとパフォーマンスが落ちる可能性があることです。
もしあなたの主な目的が高品質な国際通話で、フル機能のビジネス電話システムは不要であれば、CallSkyのような代替サービスの方が賢い選択かもしれません。CallSkyは月額契約に縛られない、シンプルな従量課金の国際通話に特化したモデルを提供しており、その用途にはより直接的な解決をもたらします。
国際通話のコスト
国内通話は無料ですが、Google Voiceの料金が発生するのは国際通話です。これは個人アカウントでも有料プランでも同様で、Googleアカウント内に組み込まれたプリペイド式の通話カードのようなしくみで、料金体系もわかりやすくなっています。
この仕組みは意図的です。国内通話を無料にする代わりに、国際接続には小さな分単位の課金を設定することで運用コストをカバーしています。この戦略は、Googleが2009年にGizmo5を$30 millionで買収したことに端を発し、現在の価格戦略に影響を与えています。興味があればこの歴史とVoIPサービスへの影響をWikipediaで詳しく見ることができます。
従量課金モデルなので、海外への通話は実際に話した分だけ費用がかかります。驚きの請求は発生しません。
クレジット制の仕組み
Google Voiceアカウントには通話専用のデジタルウォレットがあると考えてください。海外に電話をかける前に残高（「クレジット」）をチャージしておきます。通話すると分単位の料金が残高から差し引かれます。これにより、驚くような高額請求を防げます。
クレジット管理は簡単です：
- 手動でチャージ：残高が少なくなったらいつでも$10、$25、$50などの金額を追加できます。
- 自動チャージ設定：残高が閾値（例：$2）を下回ると、自動的に指定金額を追加する設定も可能です。通話が途切れる心配がありません。
このクレジット制は個人アカウントとGoogle Voice for Workspaceの両方で同様に動作するため、国際請求の管理が一貫して行えます。
国別の通話料金の例
支払う分単位の料金は相手国によって大きく変わります。もう一つの要素は相手が固定電話か携帯かで、固定電話の方がほとんどの場合安くなります。
実際のコスト感を掴んでもらうため、いくつかの主要国の料金を示します。
比較表：Google Voice 国際通話（1分あたり）
| 国 | 固定電話への料金（USD） | 携帯への料金（USD） |
|---|---|---|
| United Kingdom | $0.01 | $0.03 |
| Mexico | $0.01 | $0.03 |
| India | $0.02 | $0.02 |
| China | $0.02 | $0.02 |
| Germany | $0.01 | $0.06 |
| Philippines | $0.12 | $0.15 |
| Brazil | $0.01 | $0.03 |
これらの料金は非常に競争力がありますが、変動する可能性があることに注意してください。
ご注意：料金は変更されることがあります。重要な通話をする前に、最新の価格情報は必ずGoogleの公式の通話料金ページで確認してください。
考えられる制約と代替案
Googleの料金は魅力的ですが、いくつかの問題点もあります。まず、登録時に米国番号が必要な点は海外ユーザーにとって大きなハードルです。次に、すべてインターネット経由で動作するため、通話品質はWi-Fiやモバイルデータの状態に左右されます。
もし頻繁に高品質な国際通話を行いたいがサブスクリプションは避けたい、という場合はより特化したサービスが適しています。例えば、従量課金モデルに特化したCallSkyは、グローバル通話に焦点を当てたシンプルな選択肢を提供します。Googleの地域制限や追加機能が不要であれば、こうした直接的なソリューションの方が便利なことが多いです。当社の国際通話におけるVoIPの活用ガイドでも比較をご覧いただけます。
いつGoogle Voiceの代替が必要か
多くの点でGoogle Voiceの料金は魅力的ですが、万能ではありません。強みである無料の国内通話やビジネス機能が、場合によっては弱点にもなります。以下のような状況では別のツールを探す価値があります。
最大の障壁は登録プロセスそのものです。Google Voiceは登録時に既存の米国電話番号を要求するため、大多数の海外ユーザーは最初の段階で門前払いになります。もしあなたが駐在員、グローバルに事業を展開する経営者、あるいは米国外に住んでいるなら、そもそも始められません。この米国内限定の要件は、代替を探す主要な理由の一つです。
もう一つの問題は通話品質です。Google VoiceはVoIPサービスなので、すべての通話はインターネット経由で行われます。接続が不安定だと通話が途切れたり、エコーや音声の乱れが生じることがあります。個人的な会話なら我慢できても、ビジネス通話では致命的になり得ます。
よりシンプルな国際通話ソリューションの探し方
多くの人は複雑な電話システムを求めていません。単に安くて簡単に国際通話したいだけです。そういう場合、Google Voice（特にWorkspaceの機能満載版）は大げさすぎることがあります。
従量課金のシンプルなモデルの方が理にかなっていることが多いです。そうしたサービスは余計な管理負担やサブスクリプションなしに海外とつながる手段を提供します。
その点でCallSkyは優れています。以下の3点に重点を置いた設計です：
- 安定した国際通話品質：回線品質に左右されにくい通話を提供します。
- シンプルなクレジットシステム：実際に使った分だけを支払う、月額料金なしの明瞭な仕組みです。
- 米国番号不要：地域制限がなく、世界中のユーザーが利用できます。
Googleの地域制限に悩む方やサブスク契約を避けたい方には、こうした特化サービスが最適です。当社のGoogle Voiceの代替ガイドで詳しく比較しています。
ニッチな要件がある場合
国際通話以外にも、特定のニーズがあると別プラットフォームが適しています。例えば、通話よりも音声をテキスト化することを重視する場合です。
高度な文字起こしが主目的なら、Google Voiceのボイスメール→テキスト機能だけでは十分でないことがあります。
その場合は専用の音声認識・ディクテーションソフトを検討するのが賢明です。そうしたツールは高精度な音声→テキスト変換に特化しており、議事録作成や文書作成に最適です。
結局のところ、何が一番重要か次第です。無料の米国番号で国内通話やテキストが目的ならGoogle Voiceは優れた選択です。しかし、簡単で高品質なグローバル通話を従量課金で望むなら、専用の代替サービスの方が適している場合が多いです。
さらに詳しく：よくあるGoogle Voiceの料金に関する質問
価格表を見るだけでなく、実際どう動くかを理解することが大切です。Google Voiceの料金を調べると、よく出てくる疑問がいくつかあります。ここでそれらに答えます。
Google Voiceの番号への着信は無料ですか？
はい、完全に無料です。Google Voice番号にかかってくる着信を受けること自体にGoogle側の料金は発生しません。近所からの通話でも海外からの通話でも、受ける側に費用はかかりません。
ただし、着信転送に注意してください。Google Voiceが着信をあなたの個人の携帯に転送する場合、その着信は携帯キャリア（例：VerizonやAT&T）の通常の着信として扱われ、あなたの携帯プランの通話分が消費される可能性があります。Google側は無料ですが、契約している携帯プランのルールが適用されます。
番号をGoogle Voiceに移行（ポート）するのに費用はかかりますか？
個人アカウントの場合、既存の携帯番号をGoogle Voiceに移行するには一度だけの$20の手数料がかかります。これは既存の番号をそのまま使い続けるための管理費と考えてください。
もしサービスを辞める際に番号を持ち出す（ポートアウトする）場合は、通常小額の$3のポートアウト手数料がかかります。ただし、元々あなたがGoogle Voiceにポートインした番号を再度持ち出す場合は免除されることがあります。
ビジネスの場合は事情が異なります。既存番号のポートは、有料のGoogle Voice for Workspaceプランに加入すると追加料金なしで含まれることが多いです。
ビジネスプランにするにはGoogle Workspaceが必要ですか？
これは間違いなく「はい」です。ビジネス向けのGoogle Voice（Starter、Standard、Premier）はGoogle Workspaceと連携して動作することを前提としており、単体で購入することはできません。
この制約は単なるルールではなく、ビジネスプランの強みの源でもあります。電話システムがGoogleカレンダーやGoogle Meetなど、既に日常的に使っているツールとシームレスに連携することで、運用が非常にスムーズになります。
国際通話のクレジットがなくなったらどうなりますか？
非常にシンプルです：通話は接続されません。国際通話の残高がゼロだと、Googleは単に通話を接続しません。これにより、予期せぬ高額請求や過剰請求が起こるのを防げます。
通話を途切れさせないために、クレジットの管理方法は簡単です：
- 手動チャージ：必要に応じてログインして$10、$25、$50などを追加できます。
- 自動チャージ：残高が一定の閾値（例：$2）を下回ったときに自動で指定金額を追加する設定が可能です。
この仕組みで支出を完全にコントロールできます。もちろん、主に国際通話を使い、Googleアカウントや米国番号を必要としないシンプルな従量課金を望むなら、他のサービスの方が直接的で便利な場合もあります。
月額契約や地域制限なしで国際通話をしたいなら、CallSkyの従量課金をお試しください。月額料金なし、米国番号不要です。詳しくはこちら。