L'appel WiFi permet à votre smartphone d'émettre et de recevoir des appels et des SMS en utilisant un réseau WiFi plutôt que le signal cellulaire traditionnel. Lorsque votre connexion mobile est faible, votre téléphone bascule automatiquement sur un réseau WiFi de confiance pour rester joignable, en gardant votre numéro habituel.

Comment fonctionne l'appel WiFi ?

Essentiellement, l'appel WiFi utilise la technologie Voice over Internet Protocol (VoIP) pour acheminer vos appels via Internet plutôt que par les antennes relais. Quand votre téléphone détecte un signal cellulaire faible mais une connexion WiFi solide, un système appelé le IP Multimedia Subsystem (IMS) réachemine intelligemment les données vocales de votre appel via le réseau WiFi.

Ce processus découpe votre voix en petits paquets numériques, les envoie sur Internet, puis les réassemble à l'autre bout — le tout en un clin d'œil. Ce transfert transparent évite que votre appel ne se coupe lorsque vous vous trouvez dans une zone sans couverture mobile.

Un schéma montre le processus d'appel WiFi : passage d'un signal faible à une bascule automatique vers un appel par WiFi.

Avantages de l'appel WiFi

Cette fonctionnalité n'est pas qu'une astuce technique ; elle résout des problèmes mobiles courants et frustrants. Le marché mondial du VoWiFi était estimé à 7,03 milliards de dollars et devrait exploser pour atteindre 50,52 milliards de dollars d'ici 2033, porté par notre besoin constant de connectivité. Vous pouvez consulter les données dans ce rapport de Market Data Forecast.

  • Pas de signal cellulaire ? Pas de problème : Son principal avantage est de permettre des appels clairs dans des zones à faible réception mobile, comme les sous-sols, les immeubles élevés ou les zones rurales.
  • Économies sur l'itinérance internationale : En vous connectant au WiFi à l'étranger, vous pouvez souvent appeler des numéros de votre pays sans encourir de frais d'itinérance internationaux élevés.
  • Meilleure couverture intérieure : Les murs épais et certains matériaux de construction bloquent les signaux mobiles. L'appel WiFi contourne ce problème et offre une connexion fiable à l'intérieur.

Trois icônes dessinées à la main illustrant les avantages d'un service : appels clairs à la maison, réduction de l'itinérance internationale et économie de batterie sur un smartphone.

Limitations de l'appel WiFi

Bien que très utile, l'appel WiFi n'est pas une solution parfaite et comporte quelques compromis importants.

  • Dépend de la qualité d'Internet : La qualité de votre appel dépend de celle de votre connexion WiFi. Un réseau lent, congestionné ou instable peut entraîner un son haché ou des appels coupés. Si vous rencontrez des problèmes, notre guide sur les actions à entreprendre lorsque l'appel WiFi ne fonctionne pas propose des solutions pratiques.
  • Problèmes de localisation pour les appels d'urgence : C'est un enjeu de sécurité critique. Les services d'urgence peuvent avoir des difficultés à localiser précisément votre position, puisque l'appel provient d'une adresse IP et non d'une antenne relais. Soyez toujours prêt à indiquer votre position exacte (par exemple le numéro 911 aux États-Unis ou le 112 en Europe).
  • Restrictions des opérateurs : Tous les opérateurs mobiles et modèles de téléphone ne prennent pas en charge l'appel WiFi. Si la plupart des grands fournisseurs l'offrent, certains opérateurs plus petits ou internationaux peuvent ne pas le proposer.

Comment activer l'appel WiFi

Activer cette fonctionnalité est généralement très simple. Elle est intégrée au système d'exploitation de votre smartphone, il n'est donc pas nécessaire de télécharger une application.

Écran de smartphone montrant l'option Appel Wi‑Fi activée dans le menu des réglages de l'appareil.

Activation sur iPhone

Sur iPhone, activer l'appel WiFi se fait en quelques appuis dans les réglages. Pour un guide visuel complet, consultez notre article détaillé sur comment configurer l'appel WiFi sur votre iPhone.

Activation sur Android

Sur les appareils Android, les étapes sont similaires mais peuvent varier légèrement selon le fabricant (Samsung, Google, etc.). Vous trouverez généralement le réglage sous Réglages > Réseau et Internet > Appels et SMS. Nous préparons un guide détaillé pour les utilisateurs Android, disponible prochainement.

Couverture opérateur pour l'appel WiFi

La prise en charge de l'appel WiFi est devenue courante chez les principaux opérateurs mobiles.

  • Opérateurs américains : Les trois principaux opérateurs aux États-Unis — AT&T, T-Mobile et Verizon — prennent entièrement en charge l'appel WiFi sur les appareils compatibles. Cela inclut aussi la plupart des MVNO (comme Mint Mobile ou Visible) qui utilisent leurs réseaux.
  • Opérateurs internationaux : La prise en charge se développe à l'échelle mondiale, mais elle n'est pas universelle. Avant de voyager, il est toujours préférable de vérifier auprès de votre fournisseur pour connaître ses politiques spécifiques et d'éventuels frais.

Appel WiFi vs applications VoIP

Il est facile de confondre l'appel WiFi intégré de votre téléphone avec des applications VoIP tierces comme Skype, WhatsApp ou CallSky, mais elles n'ont pas les mêmes objectifs. L'appel WiFi natif est une extension de votre service mobile : il utilise votre numéro existant et nécessite le soutien de votre opérateur.

Les applications VoIP dédiées comme CallSky sont des alternatives plus flexibles qui fonctionnent indépendamment de votre opérateur mobile. Elles fonctionnent donc même si votre opérateur ne prend pas en charge l'appel WiFi. CallSky offre des avantages supplémentaires, tels que :

  • Fonctionne sur n'importe quel appareil : Passez des appels depuis votre téléphone, tablette ou ordinateur portable.
  • Meilleurs tarifs internationaux : Elles proposent souvent des tarifs nettement moins chers pour appeler l'étranger par rapport aux opérateurs mobiles.
  • Fonctionnalités professionnelles : Comprend des outils comme les crédits partagés et la gestion d'équipe, que les forfaits mobiles classiques n'offrent pas.

CallSky est une solution plus puissante et flexible pour les utilisateurs qui ont besoin de plus qu'un simple secours en cas de faible signal mobile, notamment pour la communication internationale ou l'usage professionnel.

Prêt à essayer l'appel WiFi ? Consultez notre guide des meilleures applications d'appel WiFi.