En tant que client Three UK, vous faites partie d'un des plus grands réseaux mobiles du Royaume‑Uni. Mais quand il s'agit d'appeler la famille ou des amis à l'étranger, les coûts peuvent être déroutants et étonnamment élevés. Les forfaits mobiles standard de Three n'incluent pas les appels internationaux, ce qui provoque souvent un choc à la réception de la facture.
Ce guide est là pour tout expliquer. Nous détaillerons exactement ce que Three facture pour les appels internationaux Three UK, clarifierons la confusion courante entre l'itinérance et les appels à l'étranger, et vous montrerons des façons plus intelligentes et moins chères de rester en contact avec vos proches dans des pays comme l'Inde, le Pakistan et le Bangladesh sans craindre votre prochaine facture.
Ce que Three UK inclut pour les appels internationaux
Clarifions le point de confusion principal pour les clients Three : votre tarif standard Pay Monthly ou Pay As You Go n'inclut pas les appels vers des numéros internationaux effectués depuis le Royaume‑Uni.
Beaucoup confondent « Go Roam » avec « appel international », mais ce sont deux choses complètement différentes. Cette incompréhension est souvent la source d'une facture téléphonique étonnamment élevée.
- Appels internationaux : C'est lorsque vous êtes physiquement au Royaume‑Uni, assis sur votre canapé à Londres, et que vous composez un numéro dans un autre pays, comme l'Inde ou les États‑Unis. Ces appels sont toujours facturés en supplément de votre forfait, à la minute.
- Go Roam : C'est une fonctionnalité pour lorsque vous êtes en voyage à l'étranger dans l'une des 71 destinations éligibles. Elle vous permet d'utiliser vos allowances UK (minutes, textos et données) comme si vous étiez chez vous, parfois moyennant un petit tarif journalier.
Ainsi, bien que vous puissiez utiliser vos minutes UK pour appeler un numéro local espagnol pendant vos vacances en Espagne (grâce à Go Roam), vous ne pouvez pas utiliser ces mêmes minutes pour appeler ce numéro espagnol depuis chez vous au Royaume‑Uni.
Comprendre cette différence cruciale est la première étape pour éviter des frais coûteux.
Tarifs des appels internationaux chez Three UK
Quand vous passez un appel international depuis le Royaume‑Uni avec votre mobile Three, le coût est facturé à la minute. Three classe les pays en différentes tranches tarifaires, ce qui fait qu'un appel vers les États‑Unis peut coûter beaucoup moins cher qu'un appel vers le Pakistan.
Les tarifs pour des destinations populaires chez de nombreuses familles britanniques, comme l'Inde ou le Bangladesh, peuvent varier de £1,40 à plus de £2,00 par minute.
Pour mettre cela en perspective, voici un exemple concret : un appel de 15 minutes vers l'Inde pourrait coûter plus de £22. C'est un supplément important sur votre facture mensuelle pour une seule courte conversation. Ces tarifs élevés s'appliquent que vous soyez en contrat Pay Monthly ou que vous utilisiez du crédit Pay As You Go.
Pour des prix précis et à jour, il est toujours préférable de vérifier la page officielle des tarifs internationaux de Three avant de composer.
Le coût élevé des appels internationaux traditionnels explique pourquoi les revenus ont baissé pendant des années, les consommateurs avisés se tournant vers des alternatives internet plus abordables. Vous pouvez consulter plus de données dans notre guide sur les appels internationaux.
Go Roam vs appel international : la différence cruciale
Beaucoup de clients confondent Go Roam et l'appel international, et c'est une erreur coûteuse. Clarifions la distinction, car c'est la clé pour maîtriser votre facture mobile.
Go Roam s'applique lorsque VOUS êtes à l'étranger. Il permet à vos allowances UK de fonctionner pendant que vous voyagez hors du Royaume‑Uni dans l'une des 71 destinations couvertes. Si vous êtes en vacances en France, vous pouvez utiliser vos minutes UK pour appeler un hôtel français ou vos données UK pour consulter une carte. Il s'agit d'utiliser votre téléphone dans un pays étranger.
L'appel international s'applique lorsque vous êtes AU ROYAUME‑UNI. C'est ce que vous faites lorsque vous composez un numéro étranger depuis votre canapé au Royaume‑Uni. Appeler votre tante au Pakistan ou une entreprise aux États‑Unis depuis chez vous est un appel international. Ce sont des services complètement différents avec des coûts différents et ils ne sont jamais inclus dans votre forfait standard.
Pour simplifier : Go Roam concerne votre localisation physique (vous êtes à l'étranger), tandis que l'appel international concerne la destination du numéro que vous composez (c'est un numéro étranger).
Moyens moins chers pour passer des appels internationaux
Heureusement, vous n'êtes pas obligé de payer les tarifs élevés de Three à la minute. L'alternative intelligente est d'utiliser des applications VoIP (Voice over Internet Protocol), qui permettent de passer des appels via votre Wi‑Fi ou vos données mobiles pour une fraction du prix.
Vous avez probablement déjà utilisé la VoIP. Des services gratuits comme WhatsApp et FaceTime sont populaires, mais ils ont une limite importante : la personne que vous appelez doit également avoir la même application installée et une connexion internet. Surtout, ils ne permettent pas d'appeler des lignes fixes, ce qui est essentiel pour rester en contact avec des proches plus âgés ou des entreprises.
C'est là que des applications VoIP dédiées comme CallSky.io offrent une meilleure solution. Elles servent de passerelle, vous permettant d'appeler n'importe quel numéro dans le monde — mobile ou ligne fixe — directement depuis votre smartphone.
La différence de coût est énorme. Par exemple, alors qu'un appel de 15 minutes vers l'Inde via Three coûte environ £22, le même appel via une application VoIP comme CallSky coûte moins de £1. Vous pouvez parler plus longtemps sans vous soucier du prix, simplement en utilisant votre connexion internet existante. Pour en savoir plus sur la recherche des tarifs d'appel internationaux les moins chers, cliquez ici.
Conseils pour éviter les mauvaises surprises sur la facture
Personne n'aime ouvrir sa facture et y découvrir une mauvaise surprise. Suivez ces conseils simples pour garder vos coûts des appels internationaux Three UK sous contrôle.
- Vérifiez les tarifs avant d'appeler : Prenez toujours 30 secondes pour consulter le tarif à la minute sur la page officielle de Three avant de composer un numéro international.
- Utilisez des applications VoIP pour les appels réguliers : Pour discuter fréquemment avec la famille à l'étranger, faites d'une app VoIP votre choix par défaut. Des services comme CallSky.io vous permettent d'appeler n'importe quelle ligne fixe ou mobile pour seulement quelques pence par minute, ce qui vous fait économiser énormément par rapport aux tarifs réseau.
- Surveillez votre consommation dans l'application My3 : Gardez un œil sur vos dépenses directement dans l'app My3. Cela vous aide à repérer rapidement les frais hors forfait avant qu'ils ne s'accumulent.
- Envisagez la VoIP en Pay‑As‑You‑Go : Pour une flexibilité maximale, choisissez un service VoIP comme CallSky qui fonctionne au crédit prépayé. Vous rechargez et payez seulement pour les minutes consommées, sans engagement mensuel ni options coûteuses.
FAQ
Voici les réponses aux questions les plus fréquentes sur les appels internationaux avec Three UK.
Three inclut‑il les appels internationaux ?
Non. Les forfaits standard Three Pay Monthly et Pay As You Go n'incluent pas les appels internationaux depuis le Royaume‑Uni. Ceux‑ci sont toujours facturés en supplément à la minute et sont séparés de vos allowances UK.
Combien Three facture‑t‑il pour appeler l'Inde ?
Le tarif standard de Three pour appeler l'Inde depuis le Royaume‑Uni peut dépasser £1,50 la minute pour les mobiles et les lignes fixes. Un simple appel de 15 minutes peut vous coûter plus de £22. Les tarifs peuvent changer, vérifiez donc toujours la page officielle des tarifs internationaux de Three avant d'appeler.
Quelle est la façon la moins chère d'appeler à l'étranger avec Three ?
La manière la moins chère est d'utiliser la connexion internet de votre téléphone (Wi‑Fi ou données mobiles) avec une application VoIP comme CallSky.io. Au lieu de payer des livres par minute à Three, vous payez seulement quelques pence par minute. Cela vous permet d'appeler n'importe quel mobile ou fixe dans le monde sans dépendre des tarifs internationaux élevés de Three. Vous pouvez en apprendre plus sur la VoIP pour les appels internationaux.
Go Roam est‑il la même chose que l'appel international ?
Non, ce sont des choses complètement différentes. Go Roam s'applique lorsque vous voyagez à l'étranger et vous permet d'utiliser votre forfait UK dans 71 destinations. L'appel international s'applique lorsque vous êtes au Royaume‑Uni et composez un numéro étranger. Les appels internationaux ne sont jamais inclus dans Go Roam ni dans votre forfait standard. Pour d'autres options, consultez notre guide sur les appels internationaux gratuits.
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