Allons droit au but : oui, la version classique de Skype est en cours d'arrêt. Ce n'est pas une rumeur. Microsoft a officiellement annoncé son intention de retirer ce service emblématique et d'orienter les utilisateurs vers sa plateforme de communication tout-en-un, Microsoft Teams.
On comprend la frustration des millions d'utilisateurs de longue date qui ont compté sur Skype pendant plus d'une décennie. C'est la fin d'une époque et une question urgente se pose : que va-t-il arriver à votre compte, vos crédits et vos contacts, et quelle est la marche à suivre ?
Ce guide propose un aperçu factuel et à jour du calendrier, des actions à entreprendre et des meilleures alternatives selon vos besoins.
Le plan officiel : pourquoi Microsoft retire Skype
La décision de Microsoft de fermer Skype s'inscrit dans une stratégie plus large visant à consolider ses outils de communication et à éliminer la concurrence interne. L'objectif est de migrer tous les utilisateurs vers Microsoft Teams, qu'ils considèrent comme l'avenir des communications personnelles et professionnelles.
La raison officielle est de rationaliser l'offre et de concentrer les ressources sur une plateforme unique et plus puissante. Teams intègre le chat, les réunions vidéo, le stockage de fichiers et l'intégration d'applications, bien au-delà des capacités de Skype. Microsoft tente de faciliter la transition en permettant aux utilisateurs de se connecter à Teams avec leurs identifiants Skype pour importer leurs contacts.
Pour beaucoup, la plus grosse perte sera la disparition de la fonction simple de paiement à l'utilisation pour les appels internationaux. Le remplaçant de Microsoft, Teams, n'a pas été conçu pour cela. Son orientation vers la collaboration interne laisse un vide important pour ceux qui ont besoin d'appeler des numéros de téléphone à l'étranger à moindre coût.
Cette réorientation signifie que si vous utilisiez principalement Skype pour appeler des lignes fixes ou des mobiles à l'étranger, il est temps de trouver un nouveau service.
Le calendrier d'arrêt : dates clés à connaître
C'est toujours difficile quand un outil sur lequel vous comptez est retiré. On le comprend — c'est un gros changement pour des millions de personnes. Connaître le calendrier est la meilleure façon de préparer une transition sans accroc. Ce processus a été progressif, commençant par l'arrêt de Skype for Business le 31 juillet 2021, et s'étend maintenant à la version grand public.
Voici les dates les plus importantes à noter.
| Événement | Date clé | Ce que cela signifie pour vous |
|---|---|---|
| Annonce officielle | avril 2024 | Microsoft confirme le calendrier final d'arrêt. Il est temps de planifier votre migration. |
| Date limite d'exportation des données | 31 mars 2025 | C'est votre dernière chance pour exporter facilement tous vos contacts, l'historique de vos conversations et les fichiers partagés de votre compte. |
| Fin des nouvelles inscriptions | 15 avril 2025 | Aucun nouveau compte Skype ne pourra être créé. Le service ferme officiellement ses portes aux nouveaux utilisateurs. |
| Arrêt complet | 1er mai 2025 | Le service Skype sera définitivement hors ligne. Vous ne pourrez plus vous connecter, passer d'appels ou envoyer des messages. |
N'attendez pas la dernière minute. Plus tôt vous sécuriserez vos données et trouverez une nouvelle solution pour vos appels, plus la transition sera simple.
Il s'agit d'un plan délibéré étalé sur plusieurs années pour regrouper tous les outils de communication de Microsoft. Les applications de bureau et mobiles devraient cesser de fonctionner simultanément à la date finale d'arrêt.
Que devient votre compte Skype, vos crédits et votre numéro ?
Quand un service sur lequel vous comptez annonce sa fermeture, la première question est ce qu'il advient de votre compte et de l'argent que vous avez investi. C'est une situation frustrante, alors clarifions ce qui arrivera à votre compte Skype, vos crédits et votre numéro.
Tout d'abord, votre compte Skype ne sera pas supprimé. Étant lié à votre compte Microsoft plus large, il continuera d'exister pour d'autres services comme Outlook, Office 365 ou Xbox. Cependant, sa capacité à fonctionner dans l'application Skype disparaîtra définitivement après l'arrêt.
Que devient votre solde Skype Credits ?
La grande question pour beaucoup concerne le solde restant de Skype Credits. La bonne nouvelle : Microsoft a confirmé que vous pouvez demander un remboursement pour tout solde restant. C'est une bonne idée de vous connecter, de vérifier votre solde et d'initier la procédure de remboursement dès maintenant pour éviter les problèmes de dernière minute.
N'oubliez pas, les remboursements ne sont pas automatiques. Vous devez agir de façon proactive. Connectez-vous à votre compte Skype et suivez les étapes officielles pour récupérer votre argent avant la fermeture complète du service.
Cette politique garantit que vous ne perdrez pas l'argent que vous avez payé, mais elle met la responsabilité entre vos mains.
Que devient votre Skype Number ?
Malheureusement, la situation concernant votre Skype Number est beaucoup plus définitive, ce qui pose un problème majeur si vous utilisez ce numéro pour votre entreprise ou comme contact principal.
- Pas de portabilité : C'est crucial — les Skype Numbers ne peuvent pas être transférés ou portés vers un autre fournisseur. Ils sont verrouillés dans l'écosystème Microsoft et sont programmés pour être désactivés définitivement.
- Arrêt définitif : Une fois la fermeture effective, votre Skype Number cessera simplement d'exister. Les appels entrants échoueront et le numéro sera éventuellement remis en circulation.
Vous devrez donc obtenir un nouveau numéro auprès d'un autre service et prévenir tous vos contacts bien avant la date limite pour assurer une transition sans accroc.
Comment exporter vos données Skype avant qu'elles ne disparaissent
Si vous avez passé des années sur Skype, perdre des conversations, des contacts et des fichiers est une vraie inquiétude. La bonne nouvelle : Microsoft propose un moyen de tout sauvegarder avant que ça ne disparaisse. Prendre quelques minutes pour exporter vos données est une étape cruciale pour ne rien laisser d'important derrière vous.
Guide pas à pas pour exporter vos données
Microsoft dispose d'un portail dédié pour rendre ce processus simple et sécurisé.
- Rendez-vous sur la page d'export : Allez directement sur la page officielle d'exportation des données Skype.
- Choisissez votre contenu : Vous verrez deux options : télécharger vos Conversations (qui incluent l'historique des chats et les fichiers partagés) ou seulement vos Fichiers séparément. Pour une sauvegarde complète, nous recommandons de demander les deux.
- Soumettez la demande : Après avoir fait votre choix, cliquez sur le bouton "Soumettre la demande".
Le processus commence alors.
Votre archive de données sera compilée en arrière-plan. Cela peut prendre de quelques heures à quelques jours, selon le volume de l'historique. Vous recevrez une notification de Skype lorsque votre fichier sera prêt au téléchargement.
N'attendez pas la dernière minute : La date limite absolue pour exporter vos données est le 31 mars 2025. Après cette date, vos données pourraient devenir définitivement inaccessibles. Notre conseil ? Faites-le dès aujourd'hui.
Le fichier téléchargé sera au format .tar. C'est simplement une archive compressée. À l'intérieur, vous trouverez l'historique de vos conversations dans un format consultable, ce qui vous permettra de retrouver les conversations et fichiers importants.
Meilleures alternatives à Skype selon les usages
Avec la fermeture confirmée de Skype, la meilleure façon de réussir la transition est d'identifier comment vous utilisiez le service. Toutes les applications de communication ne conviennent pas à tous les usages. Décomposons les meilleures remplacements selon vos besoins spécifiques.
Que vous utilisiez Skype pour discuter en vidéo avec la famille, organiser des réunions professionnelles, ou simplement appeler des lignes fixes à l'étranger à bas coût, il existe une alternative adaptée. Pour plus d'options, consultez notre guide complet des meilleures alternatives à Skype.
Pour les appels vidéo avec vos proches
Si Skype était votre solution pour voir la famille et les amis, vous avez de très bonnes options gratuites.
- FaceTime : L'option par défaut pour l'écosystème Apple, FaceTime offre une excellente qualité et est intégré à chaque iPhone, iPad et Mac. Vous pouvez maintenant envoyer des liens web pour permettre aux utilisateurs Android de rejoindre.
- WhatsApp : L'une des applications de messagerie les plus populaires au monde, WhatsApp propose des appels vidéo chiffrés et fiables qui fonctionnent parfaitement entre iOS et Android.
- Zoom : La version gratuite de Zoom est idéale pour des conversations personnelles, avec jusqu'à 40 minutes pour les appels de groupe. Son interface simple facilite l'usage pour les membres de la famille moins technophiles.
Pour les réunions professionnelles et la collaboration d'équipe
Microsoft pousse tout le monde vers Teams, mais ce n'est pas la seule option professionnelle.
- Microsoft Teams : C'est le remplaçant « officiel ». Profondément intégré à Office 365, il combine chat, réunions vidéo et partage de fichiers en un seul endroit. C'est un choix naturel si votre organisation est déjà dans l'univers Microsoft.
- Zoom : Zoom est devenu un nom familier grâce à sa fiabilité et son interface épurée. Il offre des fonctionnalités professionnelles comme les salles de sous-commission et les outils de webinaire dont dépendent de nombreuses entreprises.
- Google Meet : Pour les organisations utilisant Google Workspace, Google Meet est une option puissante. Il s'intègre parfaitement à Gmail, Google Agenda et Google Drive pour un flux de travail efficace.
Pour des appels internationaux bon marché vers des téléphones
C'est là que la disparition de Skype se fait le plus ressentir. Des millions d'utilisateurs utilisaient Skype Credit pour appeler à moindre coût des lignes fixes et des mobiles à l'étranger. Microsoft Teams n'offre pas de service pay-as-you-go comparable.
Si vous utilisiez principalement Skype pour des appels internationaux bon marché vers des lignes fixes et des mobiles, CallSky propose des tarifs similaires pay-as-you-go sans abonnement. Contrairement au remplaçant de Skype (Teams), CallSky est conçu spécifiquement pour les appels internationaux.
Voici les meilleurs fournisseurs pour combler ce vide :
- CallSky : Conçu comme un remplaçant direct de la fonction d'appel de Skype, CallSky se concentre sur des appels internationaux de haute qualité à bas coût avec un système de crédits simple. En savoir plus sur les alternatives à Skype pour les appels internationaux.
- Rebtel : Rebtel est un autre concurrent sérieux avec des tarifs compétitifs pour appeler à l'étranger, proposant à la fois des forfaits et une option pay-as-you-go.
- Viber Out : Connu pour ses appels app-à-app gratuits, le service « Viber Out » de Viber permet d'appeler des non-utilisateurs Viber sur des lignes fixes et mobiles à bas prix, comme le faisait Skype Credit.
Pour remplacer un Skype Number
Puisque vous ne pouvez pas transférer votre Skype Number, vous devrez obtenir un nouveau numéro virtuel auprès d'un autre fournisseur.
- Google Voice : Un choix populaire pour un numéro basé aux États-Unis gratuit, Google Voice offre la transcription de la messagerie vocale, le renvoi d'appel et fonctionne sur tous vos appareils.
- CallSky : Pour les utilisateurs ayant besoin de numéros virtuels dans plusieurs pays, des services comme CallSky fournissent souvent des numéros internationaux facilement gérables.
Pour creuser davantage les options d'appel, consultez notre guide sur qu'est-ce que la technologie VoIP pour comprendre comment ces services rendent possibles des tarifs aussi bas. La transition est généralement indolore et vous permet d'appeler comme avec Skype Credits — souvent avec une qualité d'appel encore meilleure.
Questions fréquentes sur la fermeture de Skype
Pour conclure, vous avez sûrement des questions pratiques sur ce que signifie la fermeture de Skype au quotidien. Voici les plus courantes, avec des réponses claires pour vous aider à avancer en toute confiance.
Mon compte Skype sera-t-il supprimé automatiquement ?
Non, votre compte Skype lui-même ne disparaîtra pas. Il est lié directement à votre compte Microsoft, que vous utilisez encore pour des services comme Outlook, Office 365 ou même votre Xbox.
Ce qu'il faut retenir, c'est que même si le compte existe, vous perdrez complètement la possibilité de vous connecter à l'application Skype ou d'utiliser ses fonctionnalités après l'arrêt final en mai 2025. Votre compte restera présent, mais sa fonction Skype disparaîtra.
Puis-je transférer mon Skype Number vers un autre service ?
Malheureusement, non. C'est une mauvaise nouvelle pour beaucoup d'utilisateurs. Les Skype Numbers sont verrouillés dans le système de Microsoft et ne peuvent pas être portés vers un autre fournisseur, que ce soit un opérateur mobile ou un autre service VoIP.
Vous devrez obtenir un nouveau numéro virtuel via le service de votre choix. Veillez simplement à communiquer votre nouveau numéro à tout le monde avant que votre ancien Skype Number ne devienne inutilisable.
Quelle est la façon la plus simple de migrer mon équipe vers une nouvelle plateforme ?
Pour une transition d'équipe sans accroc, choisissez une plateforme dotée de bons outils d'administration. La première étape absolue est d'exporter tous vos contacts depuis Skype pour éviter que quelqu'un ne soit laissé de côté.
Ensuite, vous avez plusieurs options :
- Pour une collaboration tout-en-un : Microsoft pousse vers Microsoft Teams. Il gère chat, réunions et partage de fichiers en un seul endroit, ce qui est idéal si vous êtes déjà ancrés dans l'écosystème Microsoft.
- Pour des équipes axées sur les appels : Si votre équipe utilisait principalement Skype pour passer des appels, un service comme CallSky pourrait mieux convenir. Vous pouvez créer un compte équipe, inviter tout le monde et mutualiser le crédit d'appel sur un seul solde. Cela simplifie grandement la transition.
J'utilisais surtout Skype pour des appels internationaux bon marché. Que faire maintenant ?
C'est sans doute l'inquiétude principale pour la plupart des utilisateurs de longue date, puisque les appels internationaux abordables étaient la marque de fabrique de Skype. Si c'était votre motif principal d'utilisation, il vaut mieux choisir un service spécialisé dans ce domaine.
Conclusion clé : Microsoft Teams, le remplaçant officiel, n'est pas conçu pour des appels internationaux pay-as-you-go vers des numéros de téléphone. Vous aurez besoin d'un service VoIP spécialisé pour combler ce besoin précis.
Les plateformes conçues pour cet usage sont la solution. Si votre objectif principal était d'appeler à bas coût des lignes fixes et mobiles à l'international, CallSky propose un modèle pay-as-you-go similaire sans abonnement obligatoire. Il a été pensé dès le départ pour les appels internationaux, ce qui est un tout autre axe que Teams.
Ces services reposent sur les mêmes principes de base. En savoir plus sur qu'est-ce que la technologie VoIP vous aidera à comprendre comment ils rendent possibles ces tarifs avantageux. Le changement est généralement simple et vous permettra de continuer à appeler comme avec Skype Credits — souvent avec une qualité d'appel supérieure.
Prêt à passer à une solution d'appels internationaux moderne et fiable ? CallSky propose des appels d'une grande clarté, des crédits pay-as-you-go qui n'expirent jamais et une interface simple conçue pour remplacer ce que vous aimiez chez Skype. Inscrivez-vous dès aujourd'hui et commencez en quelques minutes.