Einen Kollegen in einem anderen Land mit Ihrem O2-Mobiltelefon anzurufen kann völlig unkompliziert und günstig sein. Es kann aber auch schnell zu einer schockend hohen Telefonrechnung führen. Der Unterschied hängt von einer entscheidenden Frage ab: Befinden Sie sich physisch im Vereinigten Königreich und rufen ins Ausland an, oder reisen Sie und nutzen Ihr Telefon in einem anderen Land?
Das richtig zu unterscheiden ist der erste Schritt, um Ihre Kosten im Griff zu behalten. Dieser Leitfaden bietet einen UK-zentrierten Überblick über O2-Auslandstelefonate .
Ihre O2-Optionen für Auslandstelefonate im Überblick
Der Markt für internationale Telefonie ist milliardenschwer. Als O2-Kunde hängt es von Ihrer Situation ab, wie Sie Überzahlungen vermeiden.
Ob Sie einen Kunden in New York aus Ihrem Büro in London anrufen oder am Strand in Spanien Ihre Mails checken – für O2 gelten je nach Situation unterschiedliche Regeln und Gebühren.
Ihr Aufenthaltsort entscheidet
Ihr physischer Standort beim Telefonieren ist der entscheidende Faktor. O2s internationale Dienste teilen sich in zwei Kategorien mit jeweils eigener Preisstruktur:
- Auslandstelefonat aus dem Vereinigten Königreich: Wählen einer internationalen Nummer, während Sie sich physisch im Vereinigten Königreich befinden.
- Nutzung Ihres O2-Telefons im Ausland (Roaming): Telefonate, SMS oder Datenverbindungen, während Sie außerhalb des Vereinigten Königreichs unterwegs sind.
Hier eine kurze Zusammenfassung der wichtigsten Abrechnungsarten.
O2-Auslandstelefonate auf einen Blick
| Szenario | Was es abdeckt | Ideal für |
|---|---|---|
| Roaming in O2s Europa-Zone | Nutzung der normalen UK-Tarifinhalte (Minuten, SMS und Daten) in über 40 europäischen Ländern. | Kurzreisen und Geschäftsreisen innerhalb Europas ohne Zusatzgebühren. |
| O2 Travel Bolt On | Fester Tagespreis für ein festes Paket aus Minuten, SMS und Daten beim Roaming außerhalb Europas. | Reisende in Länder wie USA, Kanada oder Australien, die erreichbar bleiben müssen. |
| Standard-Per-Minute-Tarife | Pay-as-you-go, minutengenaue Abrechnung für Anrufe aus dem UK zu internationalen Nummern. | Gelegentliche, kurze Anrufe aus dem Vereinigten Königreich ohne spezifisches Add-on. |
Was sich für einen Urlaub in Frankreich lohnt, ist völlig anders als das, was Sie benötigen, wenn Sie regelmäßig Lieferanten in Indien anrufen.
Wo Sie sind und wohin Sie anrufen bestimmt, was Sie zahlen. Wenn Sie Anbieter vergleichen, bietet unser Leitfaden zu Three UK international calls einen nützlichen Vergleich.
Wie Sie aus dem UK mit O2 ins Ausland anrufen
Das ist das klassische „internationale Anruf“-Szenario: Sie sind im Vereinigten Königreich und nutzen Ihr O2-Mobiltelefon, um jemanden in einem anderen Land anzurufen. Ohne spezielles Add-on kann das teuer werden, denn Anrufe werden minutengenau berechnet.
Anrufe an Freunde, Familie oder Geschäftskontakte in Ländern wie Indien, Pakistan, den USA oder Australien können bei einem Standard-O2-Tarif schnell hohe Kosten verursachen.
O2s Standard-Per-Minute-Tarife
Wenn Sie gelegentlich international anrufen, werden Ihnen die Standard-Pay-as-you-go-Tarife von O2 berechnet. Diese variieren stark je nach Ziel. Hier einige typische Beispiele für Minutenpreise bei Anrufen auf ein mobiles Ziel aus dem UK:
- USA: £1,50 pro Minute
- Indien: £1,50 pro Minute
- Pakistan: £1,50 pro Minute
- Australien: £1,50 pro Minute
Diese Tarife können sich ändern. Prüfen Sie daher unbedingt O2s Online-Tool für internationale Anrufe, um den genauen Preis zu erfahren, bevor Sie wählen.
O2s International Bolt On
Für regelmäßige Anrufer bietet O2 das International Bolt On an. Dabei handelt es sich um ein monatliches Add-on, das ein Paket vergünstigter Minuten zu einer festen Gebühr bereitstellt und so die hohen Minutenpreise deutlich reduzieren kann.
Das International Bolt On verwandelt unberechenbare Pay-as-you-go-Gebühren in feste Monatskosten. Wenn Sie regelmäßig Familie oder Kunden im Ausland anrufen, ist allein diese Planbarkeit ein Vorteil.
Dieses Bolt On lohnt sich besonders, wenn Sie konstant internationale Anrufe tätigen. Rufen Sie nur selten ins Ausland an, kann es sinnvoller sein, bei Standardtarifen zu bleiben oder Alternativen zu prüfen.
Tarife prüfen und Bolt On aktivieren
So richten Sie es ein:
- Öffnen Sie die My O2-App: Melden Sie sich einfach auf Ihrem Handy an.
- Gehen Sie zu „Bolt Ons“: Suchen Sie den Bereich, in dem Sie Add-ons verwalten können.
- Finden Sie „International“: Hier sehen Sie die Details zum International Bolt On.
- Spezifische Tarife prüfen: Um sicherzugehen, nutzen Sie O2s Online-Tool für internationale Anrufe, um den exakten Minutenpreis für ein Land nachzuschlagen.
- Aktivieren, wenn es passt: Deckt das Bolt On die richtigen Länder ab und ist der Preis in Ordnung, können Sie es sofort zu Ihrem Konto hinzufügen.
Ein kurzer Check vor der Aktivierung erspart Ihnen unnötige Ausgaben.
Ihr O2-Telefon im Ausland nutzen (Roaming)
Ein häufiger Irrtum ist, internationale Anrufe und Roaming zu verwechseln. Sie klingen ähnlich, sind aber komplett verschieden. Roaming bedeutet, dass Sie Ihr UK-Telefon in einem anderen Land nutzen. Die Kosten hängen vollständig vom Reiseland ab.
Wer das falsch einschätzt, landet bei der Rückkehr bei einer hohen Rechnung.
Roaming in der O2 Europa-Zone
Für die meisten Reisen innerhalb Europas macht O2 es einfach. Dank der „Europa-Zone“ können Sie Ihr Telefon wie zu Hause nutzen. Das heißt: Ihre üblichen Minuten, SMS und Daten gelten in mehr als 40 europäischen Zielen ohne zusätzliche Gebühren. Das ist Teil der O2 Travel Inklusivzonen.
Ob Sie nun in Spanien, Frankreich, Italien oder Irland sind – Ihr Tarif reist mit. Achten Sie jedoch auf O2s Fair-Use-Policy, die verhindern soll, dass UK-SIM-Karten dauerhaft im Ausland verwendet werden. Sie begrenzt das Datenroaming auf 25 GB pro Monat, selbst wenn Ihr Heimtarif mehr Daten bietet.
Roaming außerhalb Europas mit dem O2 Travel Bolt On
Hier können die Kosten schnell sehr hoch werden. Sobald Sie die O2 Europa-Zone verlassen, können Standard-Roaming-Gebühren sehr teuer sein. Um das zu vermeiden, gibt es das O2 Travel Bolt On.
Für einen festen Tagespreis erhalten Sie ein Paket aus Minuten, SMS und Daten in beliebten Fernreisezielen wie USA, Kanada und Australien. Es gilt nur an Tagen, an denen Sie Ihr Handy tatsächlich nutzen. Ohne dieses Add-on drohen hohe Minuten- und Megabyte-Preise, die sich schnell summieren.
Es ist außerdem sinnvoll, eingehende Anrufe zu verwalten. Zu wissen, wie man Anrufe auf einem Handy weiterleitet, kann helfen, Anrufe an die Mailbox oder eine andere Nummer umzuleiten und so Roaming-Gebühren beim Annehmen zu vermeiden.
Ein weiteres praktisches Werkzeug ist Wi-Fi Calling, mit dem Sie Anrufe über ein WLAN statt über das Mobilfunknetz führen können. Wenn Sie damit noch nicht vertraut sind, ist unser Leitfaden zu was Wi‑Fi Calling ist ein guter Einstieg.
Prüfen Sie vor der Abreise die O2-Website für die Tarife Ihres Reiseziels.
Eine klügere Lösung für häufige internationale Anrufe
Wenn Sie regelmäßig O2-Auslandstelefonate aus dem UK führen, sind Mobilfunk-Add-ons nicht immer die günstigste Wahl. Es gibt eine Alternative, die Sie kennen sollten: Voice over Internet Protocol, kurz VoIP.
VoIP-Dienste führen Anrufe über WLAN oder mobile Daten statt über das herkömmliche Telefonnetz. Die Minutenpreise sind in der Regel deutlich niedriger und Sie behalten mehr Kontrolle über Ihre Ausgaben.
Mit einem guten VoIP-Dienst sehen Sie die genauen Minutenpreise für jedes Land im Voraus. Sie wissen genau, was der Anruf kosten wird.
Warum VoIP eine ausgezeichnete Alternative ist
VoIP-Anbieter wie CallSky sind speziell auf günstige internationale Anrufe ausgelegt. Ihr größter Vorteil gegenüber Mobilfunkanbietern ist der Preis.
Der Grund: VoIP-Anbieter umgehen viele der herkömmlichen Netzwerkgebühren, die Mobilfunktarife verteuern. Denken Sie an Dinge wie Mobile Termination Rates (MTRs). Dabei handelt es sich um regulierte Gebühren, die Mobilfunkanbieter einander berechnen, nur um einen Anruf von einem Netz ins andere zu vermitteln. Diese versteckten Kosten sind ein wesentlicher Grund dafür, dass Standardpreise für internationale Anrufe hoch bleiben.
Durch das Routen von Anrufen über das Internet können Dienste wie CallSky ein Pay-as-you-go-Modell ohne Verträge und ohne monatliche Abos anbieten. Aufgeladenes Guthaben verfällt nicht.
Das funktioniert gut für kleine Unternehmen mit Auslandskunden und für Familien in verschiedenen Ländern. Sie zahlen nur für die Minuten, die Sie tatsächlich nutzen.
Unser Leitfaden zu VoIP für internationale Anrufe erklärt alles im Detail. Ob Sie einen Lieferanten in Indien oder die Familie in Australien anrufen, der Wechsel weg von Monats-Add-ons bedeutet in der Regel niedrigere Kosten.
Problemlösung bei häufigen Problemen mit O2-Auslandstelefonaten
Das ist uns allen schon passiert: Alles ist vorbereitet, Sie wollen den wichtigen internationalen Anruf tätigen und... nichts passiert. Der Anruf stellt keine Verbindung her. Wenn Ihre O2-Auslandstelefonate fehlschlagen, liegt es meist an einer von wenigen einfachen Ursachen, und die meisten lassen sich schnell beheben.
Gehen wir die häufigsten Fehlerquellen durch, damit Ihr Anruf wieder funktioniert.
Oft ist es eine Einstellung in Ihrem Konto. Um unerwartete Kosten zu vermeiden, setzt O2 manchmal standardmäßig eine Sperre für Auslandsgespräche auf Konten. Das ist ein Schutzmechanismus, kann aber im Moment, in dem Sie wirklich ins Ausland anrufen müssen, stören.
Blockiert eine Sperre Ihre Anrufe?
Der erste Ort zum Prüfen ist Ihr My O2-Konto, entweder auf der Website oder in der App. Dort finden und deaktivieren Sie in der Regel aktive Sperren. Wenn Sie die Einstellung nicht finden, hilft ein kurzer Kontakt mit dem O2-Kundendienst weiter.
Ein weiterer häufiger Stolperstein ist das falsche Wählformat. Das ist ein einfacher Fehler, der einen Anruf verhindert, aber leicht zu beheben ist.
Die goldene Regel für internationale Nummern lautet: Beginnen Sie mit dem Pluszeichen (+), gefolgt von der Landesvorwahl und der Orts-/Teilnehmerrufnummer. Bei einem Anruf in die USA steht zum Beispiel +1 vor der Vorwahl und der Nummer. Vergessen Sie nicht, eine eventuell vorhandene führende Null der Ortsnummer wegzulassen.
Dieses universelle Format sagt dem Netz genau, wohin Ihr Anruf geleitet werden soll — unabhängig davon, wo Sie sich gerade befinden.
Was tun bei unerwarteten Gebühren?
Dieses ungute Gefühl, eine unerwartete Gebühr auf der Rechnung zu sehen, kennt fast jeder. Am besten schauen Sie in die My O2-App: Melden Sie sich an und rufen Sie die verbrauchsaufgeschlüsselten Daten für den betreffenden Abrechnungszeitraum ab.
Worauf Sie achten sollten:
- Art des Anrufs prüfen: Wurde der Anruf aus dem Vereinigten Königreich in ein anderes Land geführt, oder handelt es sich um eine Roaming-Gebühr während einer Reise? Die App zeigt das an.
- Bolt Ons überprüfen: Prüfen Sie, ob Ihr O2 Travel- oder International Bolt On zum Zeitpunkt des Anrufs aktiv war. Bestätigen Sie außerdem, ob das Land, in das Sie angerufen haben, vom Bolt On abgedeckt war.
Wenn Sie wissen, woher die Gebühr stammt, können Sie O2 kontaktieren, um sie anzufechten oder zumindest zu verstehen, was passiert ist.
Häufige Fragen zu O2-Auslandstelefonaten
Die häufigsten Fragen zu O2-Auslandstelefonaten im Überblick.
Eine oft gestellte Frage ist: „Kann ich meine Inklusivminuten nutzen, um aus dem UK in ein anderes Land zu telefonieren?“ Die kurze Antwort lautet nein. Ihre normalen O2-Minuten gelten ausschließlich für Anrufe zu UK-Nummern innerhalb des Vereinigten Königreichs. Sie decken keine internationalen Verbindungen ab.
Wie finden Sie also heraus, was ein bestimmter Anruf tatsächlich kostet?
Wie kann ich den O2-Tarif für ein Land prüfen?
Die beste Möglichkeit, den exakten Minutenpreis für ein Land zu ermitteln, ist die offizielle Quelle: das internationale Anruf-Tool auf der O2-Website. Geben Sie das gewünschte Land ein, und Sie sehen den aktuell gültigen Standardpreis. Vor jedem internationalen Anruf empfehlenswert.
Wann lohnt es sich, über Alternativen zu O2 nachzudenken?
Wenn Sie regelmäßig internationale Anrufe tätigen, ist ein VoIP-Dienst wie CallSky in den meisten Fällen die günstigere Option. O2s Add-ons sind gut für gelegentliche Nutzung oder für Reisen, aber bei häufigen Anrufen aus dem UK bieten die niedrigeren Minutenpreise von VoIP langfristig deutlich mehr Wert.
Überlegen Sie: Wenn Sie mehrmals im Monat Familie in Pakistan oder einen Kunden in den USA anrufen, summieren sich die Standardtarife von O2 (oder sogar die Kosten für ein Bolt On) schnell. Ein Pay-as-you-go-VoIP-Dienst ist für genau diese Art der regelmäßigen Nutzung gebaut und kostet in der Regel einen Bruchteil.
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